A la suite de nombreuses demandes de la part des clients et prospects de la solution dbSQWare, nous avons décidé de passer la facturation de l’outil, à partir de la v3.0, sous une forme « standard » pour les logiciels, basée sur une souscription annuelle. Ceci rend plus lisibles les coûts liés à la solution.

N’hésitez pas à solliciter l’un de nos partenaires pour vous aider à faire un POC du produit sur votre environnement.

 

Les différents types d’édition

	ENTERPRISE	ENTERPRISE +
Support web, mail & téléphone
Prise en charge	Maximum 8 heures ouvrées	Maximum 8 heures ouvrées
Délai réponse / Premier retour	Maximum 16 heures ouvrées	Maximum 16 heures ouvrées
Nb contact(s) client	3 contacts nommés	5 contacts nommés
Assistance / support DB

 

Détermination du coût pour la solution « Enterprise Edition »

La souscription annuelle est calculée selon le nombre de targets (quel que soit leur type) à gérer, par palier de 50 targets.

Qu’est-ce qu’une target ?
Dans la majorité des cas, une target est une instance (1 host 1 port) de SGBD.

Quelques cas particuliers :
Oracle RAC : une target est une database (quel que soit le nombre de nœuds).
Oracle 12c multitenant : le nombre total de targets correspond au nombre de PDB divisé par 2.
Cassandra : le nombre total de targets correspond au nombre de nœuds divisé par 4.

En fonction de la taille de votre parc, nos partenaires peuvent inclure un certain nombre de jours de prestation pour vous aider à installer l’outil et/ou faire du passage de connaissance. Faites faire une cotation !

 

Le contrat « Enterprise Edition » vous permet de bénéficier des prestations annuelles suivantes :

• Accès à un portail de support dédié, avec 5 contacts clients identifiés
• Intervention d’un expert dbSQWare sur vos problèmes
• Journées d’intervention sur site d’un expert dbSQWare à un tarif préférentiel par rapport au tarif standard
• Accès aux correctifs et évolutions du produit en priorité
• Alerte par mail lors de correctifs importants pouvant vous être bénéfiques
• Priorité au développement des améliorations demandées spécifiquement par le client